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Pour effectuer un paiement sur CY.SEND, votre carte bancaire doit être activée pour 3D Secure. 3D Secure (souvent appelé "Verified by Visa", "Mastercard SecureCode" ou "American Express SafeKey") est un protocole de sécurité ajoutant une couche suppl Continuer à lire

Le délai de traitement d'un remboursement dépend du mode de paiement utilisé. Pour des informations plus précises, nous vous suggérons de contacter notre équipe de support par chat ou par email. Lorsque vous contactez notre équipe d'assista Continuer à lire

Suivez ces étapes de dépannage: Connexion Internet: Assurez-vous d'avoir une connexion stable. Actualisation: Essayez de recharger la page de paiement (Ctrl + F5 ou Command + R). Nettoyage du Navigateur: Supprimez le cache/les cookies ou essayez Continuer à lire

Traiter vos commandes rapidement est une priorité pour nous. Cependant, parfois, les paiements demeurent en attente pour certaines raisons spécifiques. Voici un aperçu des raisons les plus courantes: Vérification et Processus de Révision : Vérificat Continuer à lire

Pas de problème ! Vous pouvez facilement couvrir le montant supplémentaire en utilisant n'importe laquelle de nos méthodes de paiement acceptées. Choisissez celle qui vous convient le mieux ! Continuer à lire

Oui, il est possible d'envoyer des crédits non seulement aux iPhones et appareils Android, mais également à d'autres smartphones, téléphones basiques, modems, ou toute carte SIM supportant le rechargement mobile. Continuer à lire

Il est primordial de vérifier que votre famille a bien reçu le crédit après avoir rechargé leurs téléphones portables. Voici un guide étape par étape pour vous aider à confirmer : Confirmation par Email : Après le rechargement, consultez votre boîte Continuer à lire

Il existe diverses raisons pouvant expliquer l'échec d'une recharge : Fonds Insuffisants : Assurez-vous que votre moyen de paiement dispose d'un solde ou d'une limite de crédit suffisant. Détails Incorrects : Vérifiez que vous ave Continuer à lire

Oui. Ce sont des offres ou des packages proposés par les opérateurs de réseaux mobiles qui regroupent plusieurs services, fonctionnalités ou allocations pour un prix fixe. Ils s'achètent de la même manière que vous achèteriez une recharge mobile Continuer à lire

La différence entre le montant reçu et le montant initialement acheté est souvent due à des facteurs tels que les fluctuations des taux de change, les différences d'arrondi, et la possibilité d'un solde négatif. Variations du Taux de Change Continuer à lire